Ritorno
Può succedere che tu voglia restituire un ordine, ad esempio perché il prodotto non ti piace o perché desideri recedere dall'acquisto per altri motivi.
Diritto di recesso
Qualunque sia il motivo, in qualità di cliente privato, hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento senza fornire alcuna motivazione. Questo diritto si applica esclusivamente agli acquisti privati.
Dopo la cancellazione, hai altri 14 giorni per restituire il prodotto. Riceverai il rimborso completo dell'importo dell'ordine, escluse eventuali spese di spedizione. I costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico.
Se desidera esercitare il suo diritto di recesso, dovrà sempre richiedere un'etichetta di reso in anticipo tramite [email protected]
Indichi il suo nome, il numero d'ordine e il prodotto che desidera restituire. Dopo aver ricevuto la sua richiesta, le invieremo un'etichetta di reso e le relative istruzioni.
Le spedizioni di reso devono essere effettuate esclusivamente con l'etichetta di reso da noi fornita. Solo in questo modo possiamo collegare correttamente il reso al tuo ordine e procedere. I resi non segnalati in anticipo o spediti senza l'etichetta di reso da noi fornita non verranno elaborati.
Il costo dell'etichetta di reso è a tuo carico e verrà detratto dall'importo rimborsato.
Quando esercita il suo diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito con tutte le parti e gli accessori forniti e, se ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nell'imballaggio originali.
Ti rimborseremo l'importo dovuto entro 14 giorni dalla ricezione del tuo reso, a condizione che il prodotto ci sia stato ricevuto in buone condizioni.
Quando il prodotto è danneggiato, la confezione è più danneggiata del necessario o il prodotto è stato utilizzato più di quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, possiamo detrarre la svalutazione risultante dall'importo da rimborsare.
Tratta quindi il prodotto con cura e assicurati che sia imballato in modo saldo e sufficientemente protetto.
Richiedi etichetta di reso
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Se desideri restituire un prodotto, invia un'e-mail a [email protected] con i seguenti dati:
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- Il numero del tuo ordine
- Il prodotto che si desidera restituire
- La ragione per il reso, se si desidera indicarla
Dopo aver ricevuto la tua richiesta, riceverai l'etichetta di reso e ulteriori istruzioni per il reso.
Domande? Non esitate a contattarci:
Telefono: +31 (0)40 - 309 81 23
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Dopo la registrazione della tua richiesta, riceverai un'etichetta di reso e le istruzioni pertinenti. I costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico.
I resi per un cambio devono essere inviati esclusivamente con l'etichetta di reso da noi fornita.
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