Retourneren
Een onderdeel van Smartmarine is inderdaad onze webshop, hierin verkopen wij onze producten rechtstreeks aan consumenten. Heb je advies nodig bij de product keuze dan helpen we je graag en direct.
Onze producten worden geleverd met een Set-Up Guide voor het aansluiten of installeren van onze producten en die voldoet in bijna alle gevallen. Heb je extra support nodig dan zijn we er uiteraard voor je en ook verwijzen we je graag door naar het forum van Quark-Elec. Service en snelle support staan bij ons in een hoog vaandel, de reviews van klanten getuigen dit ook. Daarnaast bieden wij op verzoek en tegen een minimale vergoeding een uitgebreide montage- en installatie hulp aan boord. Zie Smartservice voor meer informatie.
Nee, wij verkopen uitsluitend vanuit onze webshop of via ons dealernetwerk. Uiteraard ben je van harte welkom op ons kantoor maar gelieve van te voren een afspraak te maken.
Uiteraard zijn alle producten voorzien van een handleiding en een set-up guide. De meeste van onze producten worden voor alsnog geleverd met een Engelstalige handleiding. Deze worden meestal meegeleverd op een cd-rom of als download.
Natuurlijk heb je garantie op onze producten. Op alle producten geven wij minimaal 2 jaar garantie.
Uiteraard is dat mogelijk voor de voorwaarden en procedure verwijzen wij je graag naar de pagina herroepingsrecht, onderaan vermeld op iedere pagina.
In bijna alle gevallen, behalve duidelijk anders aangegeven, heb je de bestelling uiterlijk binnen 3 werkdagen in huis. In de praktijk is het vaak sneller.
Ja, op afspraak is dat uiteraard mogelijk. Echter, in Eindhoven hebben wij alleen een kantoor functie dus de bestelling en betaling dient wel via de webshop te verlopen. De eventuele gerekende verzendkosten worden uiteraard gecrediteerd.
Ja, je krijgt een bevestiging van de bestelling met de factuur per email. En je ontvangt een mail als je bestelling verzonden is inclusief een Track & Trace link.
Je kunt veilig betalen via iDeal, of met een credit card in je eigen bankomgeving, ook met PayPal of eventueel met Klarna als je de betaling wil verspreiden. Daarnaast is het voor onze Belgische klanten mogelijk om met het vertrouwde Bancontact te betalen. Vooruitbetaling middels een bankoverschrijving is ook mogelijk neem hiervoor contact met ons op. Contante betalingen zijn niet mogelijk.
Wij zijn distribiteur voor west Europa en verzenden en ondersteunen ook in geheel Europa. Ons hoofdkantoor is in Eindhoven, daarnaast hebben we een locatie in Mol, België. En binnenkort ook in Frankrijk.
Contact
Smartmarine
Weegschaalstraat 3
5632 CW Eindhoven
Telefoon: +31 (0)40 – 309 81 23
Whatsapp: +31 (0)6 – 445 80 623
E-mail: shop@smartmarine.nl
Bereikbaarheid: van maandag t/m vrijdag
Telefoon: 09:00 – 17:00
Whatsapp: 09:00 – 21:00
Bezoek: op afspraak
KvK: 80 75 27 80
BTW nr: NL 861 787 018 B01