Aviso Legal

Smartmarine es un nombre comercial de:

Smart Comercio y ventas BV
Weegschaalstraat 3
5632 CW Eindhoven

Teléfono: + 31 (0) 40 - 309 81 23

Cámara de Comercio: 80 75 27 80
Número de IVA: Países Bajos 861 787 018 B01

Smartmarine

Garantizada

Nos preocupamos por nuestros productos y, naturalmente, hacemos todo lo posible para entregárselos en las mejores condiciones. Sin embargo, a veces sucede que un pedido se rompe durante el transporte o que sucede algo más que significa que puedes hacer un reclamo bajo la garantía.

Desde un punto de vista legal, está obligado a informarnos de esto dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento del defecto.

Si el defecto está dentro de la garantía, organizaremos la reparación o el reemplazo sin cargo.

Quejas

Siempre puede suceder que algo no salga completamente según lo planeado. Le recomendamos que primero nos comunique sus quejas enviándonos un correo electrónico a shop@smartmarine.nl.

Mediacion
Si esto no conduce a una solución, lo cual es inimaginable, es posible registrar su disputa para la mediación a través de Stichting WebwinkelKeur a través de https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

plataforma ODR
A partir del 15 de febrero de 2016, también será posible que los consumidores en la UE registren quejas a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se puede encontrar en https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm. Si su queja aún no se está procesando en otro lugar, puede presentar su queja a través de la plataforma de la Unión Europea.